La tutela dei dati uguale per tutti: ecco come l’Ue cambierà la nostra privacy

Cambia radicalmente la protezione dei dati personali per i cittadini europei, con regole che da maggio diventano identiche per tutti in ogni Paese dell’Ue. Entra in vigore, anche in Italia, dal 25 maggio prossimo il GDPR (il General Data  Protection Regulation o Regolamento Ue 2016/679). Cosa comporta? Moltissimo  per le persone e ancora di più per le imprese, sia quelle  che offrono servizi nell’Ue sia quelle con sede al di fuori dell’Unione.

Assicura intanto maggiori diritti per i cittadini, come per esempio la portabilità dei dati da un’impresa all’altra (una banca, un operatore telefonico).  Ci sarà maggior protezione  contro le violazioni dei dati personali (una tutela importante per i cittadini e  un passo avanti nella cybersecurity attiva): le imprese sono tenute a notificare i ‘data breach’ alle autorità entro 72 ore.

E soprattutto sono previste multe fino a 20mila euro  – nel caso di aziende, fino al 4% del fatturato annuo mondiale – per gli inadempienti. Non meno importante, la nomina prevista dal regolamento del Responsabile protezione dati.

 

L’Ue in allarme: siete già in ritardo

L’Italia rischia di essere in ritardo sull’applicazione delle nuove regole Ue, ha già avvertito Bruxelles. Ma Il nostro Paese è in ‘buona’ compagnia: la Commissione europea sta mettendo sotto pressione praticamente tutti gli Stati  e solo due di questi, Austria e Germania, a cento giorni dalla scadenza, risultavano allineati con quanto stabilito dall’Ue.

Per aiutarli, la Commissione ha pubblicato una sorta di vademecum che facilita la comprensione della normativa e i suoi elementi principali:

 

 

 

 

 

 

Imprese impreparate

Bruxelles non si limita all’infografica ma ha stanziato di 1,7 milioni di euro per i Garanti per la privacy degli Stati membri, sollecita a rispettare i tempi previsti e chiede garanzie sulle risorse economiche e sulle competenze da parte degli enti nazionali coinvolti.

Anche le piccole e medie imprese hanno diritto a un contributo da Bruxelles: 2 milioni di euro per assistenza nella compliance ma molte di queste, secondo un sondaggio della Commissione, sono ancora del tutto impreparate all’appuntamento di maggio.

E’ una valutazione condivisa anche da Willem Jonker, Ceo di EIT Digital, l’agenzia dell’Unione europea per co-finanziare e coordinare attività integrate di alta formazione, ricerca e innovazione:

Ritengo che sia compito  anche dei Governi non soltanto alzare il livello di conoscenza sulla legge ma anche di spiegarla meglio (…).Per le imprese, mi aspetto una prima reazione negativa ma quando capiranno il suo funzionamento vedranno il GDPR come un driver per nuovi servizi innovativi.”

La legge vale per tutti, anche fuori dall’Europa

Il GDPR riguarda l’Europa, ma avrà ricadute economiche importanti anche al di fuori della Ue e affari  a gonfie vele per gli esperti di software e privacy di tutto il mondo, non fosse altro per spiegare come le regole saranno applicate. Tutte le attività che raccolgono dati dei clienti sono interessate e comprendono in primis le aziende tecnologiche, i fornitori di servizi sanitari, le assicurazioni,  le banche, e non cambia nulla se hanno sede in Paesi terzi.

Affari a gonfie vele per gli esperti

Gli esperti credono che sarà necessario l’apporto professionale di avvocati  specializzati che forniscano consulenza sulla conformità al GDPR,  così come di consulenti in sicurezza informatica e sviluppatori di software per aiutare le aziende a raccogliere, indicizzare e archiviare grandi quantità di dati, nonché renderli disponibili per i report .

Per esempio Wim Remes, consulente di sicurezza informatica di Bruxelles (tra i suoi clienti europei e americani figurano fornitori e aziende tecnologiche), ha detto che risponde ogni settimana a dozzine di telefonate chiedendo chiarimenti sul GDPR.

Altra società di servizi legali, la statunitense Axiom, ha raccontato all’agenzia  Reuters di avere già più di 200 avvocati – un sesto del totale – al lavoro per districare le regole del  GDPR e che ne assumerà  almeno altri 100 professionisti quest’anno, anche per allenare il proprio team.

Dai sondaggi internazionali, le valutazioni sono di segno opposto: il 78% delle aziende è sicura di arrivare con le carte in regole alla scadenza, secondo le rilevazioni di Microsoft, mentre la società di ricerche Gartner prevede che meno della metà di tutte le aziende interessate dal  GDPR saranno pienamente in regola entro la fine del 2018.

Il Cloud e il Codice di condotta

L’entrata in vigore il nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati riguarda quindi anche il tema dell’esportazione di dati personali al di fuori dell’UE e, di conseguenza, la conservazione dei dati sul cloud.  “Il GDPR introduce un problema perché prevede sanzioni a parer mio sproporzionate: 20 milioni di euro o 4% del fatturato per qualche azienda è esagerato”, sostiene Stefano Cecconi, Amministratore delegato di Aruba.

“Noi abbiamo seguito tutte le evoluzioni normative, abbiamo preso contatti con altri fornitori cloud  e con le autorità di Bruxelles per la stesura del codice di comportamento Cispe. Il GDPR lasciava aperta la possibilità di stendere un codice di condotta, che una volta approvato diventa vincolante per tutti, anche per quelli che non hanno partecipato alla sua stesura.” Il risultato è una sorta di auto-regolamentazione.

Il Codice di Condotta per la protezione dei dati Cispe prevede che tutti i servizi cloud dichiarati a norma siano identificati da un particolare marchio di garanzia, che offre ai clienti e ai cittadini la libertà di archiviare ed elaborare i propri dati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Inoltre, lo stesso marchio garantisce che il provider di servizi cloud non acceda o utilizzi i dati del cliente per scopi personali, come, in particolare, operazioni di data mining, data profiling o di marketing diretto.

Per Cecconi la questione del mercato del cloud, in vista della normativa europea sulla protezione dei dati, richiede attenzione percé si tratta di un mercato “ancora selvaggio, ancora nuovo quindi partire da un documento tecnico a tutti gli effetti rappresenta una base comune, comincia a creare un minimo di linguaggio comune. Anche l’utente potrà vedere che c’è un bollino con alcune garanzie come in altri settori dove ci sono dati confrontabili come tariffe e quantità. Su cloud non ci sono ancora standardizzazioni e stiamo cercano un linguaggio comune per tutti, poi per quanto riguarda i clienti che vinca il migliore”.

Celia Guimaraes @viperaviola

Sciare sul web, passione tutta italiana

L’Italian Team è pronto per le Olimpiadi invernali di Pyeongchang. E in attesa di seguire le gare in tv, gli italiani si dedicano con passione alla settimana bianca, scegliendo tutto su internet, dall’abbigliamento alle lezioni di sci

Navigare sul web per sciare ad alta quota

Gli italiani amano gli sport sulla neve e sempre più acquistano e si preparano grazie al web. Intanto cresce del 164,4% l’interesse online per gli articoli da montagna: è quanto rileva il portale di comparazione prezzi idealo.it, in particolare da fine dicembre 2017, il picco di interesse verso tutto ciò che riguarda la settimana o il weekend in alta quota, dall’abbigliamento al soggiorno alle lezioni.

Più maturi sulla neve online

E subito appare un dato singolare: il range d’età degli appassionati di montagna che cercano occasioni sul web (il 66% ha dai 35 ai 54 anni) è più ampio di quello degli acquirenti online tradizionali (in media 35-44enni). Chi cerca prodotti legati allo sci e dintorni è  quindi un uomo maturo (78,1%), pochi i ragazzi al di sotto dei 24 anni (20,2% sul totale degli uomini), forse per ridotta disponibilità di spesa online e meno ancora quelli sopra i 54 (13,9%).

Tanto sci classico, poco snowboard

Ancor prima dell’abbigliamento adatto, la ricerca del portale fornisce un’indicazione sulle attività preferite: in primis il classico sci a tutte le età (29% delle intenzioni di acquisto manifestate online). Poi c’è la nicchia degli amanti dello snowboard, per lo più giovani (2,5% delle intenzioni di acquisto). Molto limitato infine il numero quanti cercano lo sci di fondo e altre attività come il pattinaggio: sono in totale  l’1,5% delle intenzioni di acquisto.

 

Il social skiikg di Preskige convince gli investitori

L’interesse per gli sport invernali, quindi, cresce anche online non si esaurisce qui: fondata soltanto nel 2016, la piattaforma di social skiing Preskige ha da poco raccolto 120mila euro nel seed round costituito da una quota di capitale dei fondatori unita al sostegno di un pool di business angel e advisor per lo sviluppo d’idee d’impresa e startup impegnate nello sviluppo economico e sociale del territorio Alpino.

Creata dagli istruttori-imprenditori Eugenio Marsaglia e Enrico Barotti, Preskige vuole colmare un’offerta digitale finora poco definita sul target adulto. La piattaforma mette in contatto sciatori esperti che vogliono perfezionare la propria tecnica con professionisti selezionati e con una rosa di istruttori qualificati. E grazie alla caratteristica di “social skiing” la piattaforma punta anche a creare un network di maestri e sciatori appassionati in tutto il mondo.

Il giaccone da sci che non fa sudare

Intanto la tecnologia trasforma anche l’abbigliamento: è stata creata in Svizzera  la giacca da sci Hybro-Bot, che ‘spinge’ il sudore verso l’esterno, grazie a un tessuto a più strati  ispirato alle piante. Il tessuto simula il modo in cui le piante estraggono l’acqua attraverso le radici, procedimento accelerato da una batteria elettrica da 1,5 volt applicata su una membrana d’oro di 20 millesimi di millimetro che ricopre la giacca. Il sudore fuoriesce attraverso i minuscoli pori dalla membrana e la batteria si può attivare a comando. Il prototipo è stato presentato a una Fiera internazionale e il giaccone potrebbe essere commercializzato dal prossimo anno.

 

Mercato e indotto in forte crescita

Tenendo conto che l’indotto complessivo del settore in Italia ha sfiorato i 10 miliardi di euro (stagione 2016-17) e che a Carnevale (il periodo più richiesto) il solo il reparto sci ha creato un indotto di 400 milioni (tra noleggio, maestri e skipass – la fonte è Skipass Panorama Turismo e Osservatorio Italiano del Turismo Montano), la quota di e-commerce e innovazione digitale dedicata alla montagna bianca ha ancora ampi margini di crescita.

Celia Guimaraes @viperaviola

 

Piccoli negozianti crescono grazie ai Big data

Una storia di innovazione tutta italiana che ha per protagonista uno studente di informatica del Politecnico di Torino. Lavora nel settore dell’e-commerce e un giorno si mette in testa di creare una piattaforma per avvicinare i piccoli negozianti al digitale.  

 

Scloby è una startup nata nell’incubatore I3P del Politecnico di Torino che si è sviluppata grazie ad una campagna di crowdfunding sulla piattaforma Mamacrowd. Il founder Francesco Medda l’ha lanciata quando aveva 27 anni e oggi, a 31, ha trasformato la sua idea in un’azienda con 6 dipendenti e 430 mila euro di fatturato nel 2017.  Le circa 500 piccole aziende (soprattutto negozi di abbigliamento e ristoratori)  che utilizzano la piattaforma Scloby – un software che trasforma lo smartphone in un punto cassa –  sono in grado di controllare in tempo reale l’andamento degli affari.

Conoscere andamento e tipologia delle vendite – in tempo reale – è fondamentale soprattutto per i piccoli negozianti.  E grazie all’utilizzo di questo software da parte di piccoli imprenditori, soprattutto dell’abbigliamento e della ristorazione, Francesco Medda ha scoperto anche di avere a disposizione un ‘tesoretto’: i dati aggregati e anonimi di oltre 600 mila clienti in tutta Italia, che gli consentono di analizzare le dinamiche del commercio al dettaglio in tempo reale.

Un test con i saldi a Milano

Abbiamo fatto un piccolo test a Milano, dove il software è utilizzato da circa 200 imprese. Dall’analisi dei primi 10 giorni emerge che le donne stanno comprano leggermente di più rispetto agli uomini (46% contro 38%), mentre i pagamenti in contante e con carte di credito praticamente si equivalgono (51% contro 49%).

L’abbigliamento fa sempre la parte del leone e il giro d’affari, dopo una partenza al rallentatore, cresce nella seconda settimana di sconti stagionali.  L’insieme di questi dati potrebbe diventare di grande utilità, per esempio per le previsioni di spesa dei negozianti.

Celia Guimaraes @viperaviola

Fintech all’assalto delle banche

Il Fintech,  matrimonio tra tecnologia e finanza, cresce da almeno dieci anni; ora  è in fase di ulteriore espansione. Con i grandi player del settore tecnologico in diretta competizione con le classiche banche

Colossi nati nella Silicon Valley come Google, Apple, Amazon, Facebook, oppure giganti del web come il cinese Alibaba sono in gara per la grande sfida del 2018. Quella che vedrà ulteriori occasioni di business grazie alle nuove regole Mifid e Psd, che ampliano l’offerta di investimenti mirati ai piccoli risparmiatori.

Servizi e prodotti digitalizzati hanno già sostituito gran parte delle tradizionali attività bancarie. E secondo la Banca d’Italia, entro 10 anni crollerà del 60% il profitti derivato dai prodotti finanziari per piccoli clienti.

In Italia siamo  ancora ai primi passi, ma lo smartphone  – soprattutto tra i millennial – è da qualche anno strumento per pagamenti via app  e trasferimento veloce di denaro. E introduce  altre innovazioni:  i prestiti personali sono  uno degli obiettivi di Facebook. Negli Stati Uniti il social network da due miliardi di utenti  ha reso possibile il trasferimento di piccole somme di denaro  tra i propri contatti al’interno di Messenger e ora intende espandere il servizio, via Irlanda, a tutta Europa. Punta ai conti risparmio per piccoli investitori, anche italiani,  la piattaforma di pagamenti online Paypal. Offre invece in alcuni Paesi (Stati Uniti, Giappone e UK) finanziamenti diretti ai propri rivenditori  fin dal 2011 il  gigante dell’e-commerce Amazon.

Ma è  Alibaba –  l’enorme marketplace online cinese – a guidare la corsa del Fintech grazie ad Alipay, il suo portafoglio per i pagamenti digitali, che ha in patria 450 milioni di utenti. Il gruppo ha stretto partnership con banche europee, in Francia, nel Regno Unito, in Svizzera e in Italia, e oltre 120 milioni di turisti cinesi, tramite l’app, possono fare spese in  quasi un milione di punti vendita del Vecchio Continente.  E secondo gli analisti è da tenere d’occhio proprio la Cina pronta a diventare il più grande bacino dei prestiti online.

Celia Guimaraes @viperaviola

A Natale è di tendenza il viaggio acquistato online

Più che regali, le vacanze: sarà un Natale con la valigia in mano. Più partenze, più prenotazioni online, meno soldi da destinare alle strenne. E per andare sul sicuro, puntare su abbigliamento e accessori

Secondo Confesercenti 16,6 milioni di italiani sono pronti a riempire i trolley per un viaggio nel periodo delle festività invernali, segmento turistico in aumento di circa 3,3 milioni in rispetto allo scorso anno.

In crescita anche il budget medio di spesa a persona per le vacanze: 715 euro (+7% sul 2016). E dopo dieci anni la stima di spesa è superiore al 2007, ultimo anno pre-crisi, quando abbiamo sborsato 694 euro a testa. Quest’anno, il giro d’affari complessivo è atteso sui 2,3 miliardi di euro in consumi turistici.

Quasi la metà delle vacanze di Natale si prenoteranno via internet: lo farà il 47% degli italiani nel 2017. Con le offerte last minute che toccano  l’8% del totale, sempre secondo Confesercenti.  La rivoluzione digitale però non riguarda solo il periodo natalizio: secondo Confcooperative, internet spinge viaggi e consumi durante tutto l’anno e, in Italia, 6 vacanze su 10 ormai si prenotano in rete.

Cordoni della borsa più tirati, invece, per quanto riguarda la spesa per i doni: quest’anno ogni italiano spenderà per i regali 307 euro, soltanto due euro in più dello scorso Natale. E visto che non sono molti soldi, come scegliere la strenna?

I regali più desiderati dagli italiani sono stati elencati nella classifica dell’Osservatorio Compass, società di credito al consumo. In testa troviamo abbigliamento, calzature e accessori, nella lista di oltre sette italiani su dieci (73%), in particolare nella fascia di età compresa tra i 35 e i 44 anni (85%). Al secondo posto i libri (38%), che superano i prodotti di telefonia e i servizi per la cura della persona, entrambi con il 32% delle preferenze. Seguono i prodotti informatici, al  27% in media,  ma tra i più desiderati dai giovani tra 18 e 24 anni ( 41%).

Celia Guimaraes @viperavioa